Après 3 semaines sans climatisation, les résidents de Lakewood exigent des réponses

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LAKEWOOD, Ohio — Pas de climatisation depuis trois semaines — telle a été la réalité des locataires des Center North Luxury Apartments sur Detroit Avenue à Lakewood.

Les températures dans ce gratte-ciel oscillent entre 80 et 90 degrés, et le pire, c'est qu'ils ne peuvent pas ouvrir les fenêtres car elles sont fermées hermétiquement.

La semaine dernière, nous avons discuté de ce problème avec Premiere Property Management. Ils nous ont dit que résoudre le problème était leur « principale priorité ».

Mais après plusieurs semaines sans résultats, les habitants qui y vivent estiment que cela prend beaucoup trop de temps.

"Je pense que le problème vient de la communication. C'est (pourquoi) tout le monde ici est frustré. Quand exactement vont-ils trouver ce refroidisseur temporaire ? Quand va-t-il être installé ? Et puis la grande question est, quand le solution finale, la carte mère pour le refroidisseur, quand est-ce que cela va être installé ? Encore une fois, nous sommes toujours en plein été", a déclaré Prusak.

Le refroidisseur temporaire était censé servir de tampon pendant que les résidents attendaient une solution permanente. Mais le problème, selon Premiere Property Management, est une pièce de refroidissement appelée carte mère, qui se trouve dans une usine au Canada.

Dans un e-mail adressé aux résidents, obtenu par 3News, Premiere a déclaré que la carte mère était toujours « programmée ». Mais l'expert en CVC Bob Ambrose, de Gardiner Service Company, nous dit qu'il n'y a aucune raison pour que cela prenne autant de temps.

"C'est difficile pour moi de comprendre, pour être honnête avec vous. Une fois que ces pièces sont disponibles, et qu'elles peuvent être réinstallées, nous pouvons les programmer localement, nous pouvons les réutiliser, même si nous ne pouvons pas le faire. localement, nous parlons d'une question d'heures, ou appelons cela quelques jours, contre des semaines pour y parvenir", a déclaré Ambrose. "La plupart du temps, la programmation, la base de données, ont été dupliquées. Elles sont donc essentiellement rechargées dans l'équipement, au lieu de repartir de zéro et de reprogrammer le langage, vous savez, ce qui, oui, pourrait prendre des semaines."

Nous avons interrogé Premiere Property Management sur le retard de la programmation, et voici comment ils ont répondu par e-mail :

"La carte mère ne peut absolument pas être programmée sur site. Les ingénieurs de notre refroidisseur sont situés au Canada. Nous avons proposé d'envoyer leurs ingénieurs à Cleveland pour programmer, et ils ont indiqué que cela devait être fait à l'usine. La seule façon d'avoir la " La carte programmée est en usine au Canada. On nous a dit qu'elle pourrait être prête d'ici lundi. "

Concernant la glacière temporaire d'un immeuble de grande hauteur, Ambrose dit que cela peut être fait,

"En gros, nous faisons passer le tuyau ou la tuyauterie d'eau de refroidissement sur le côté du bâtiment et le connectons à la salle d'équipement. Maintenant, il s'agit d'une salle d'équipement de penthouse ou d'une salle d'équipement de niveau intermédiaire. Il existe des moyens d'obtenir une canalisation efficace et en toute sécurité sur le côté d'un bâtiment. Comme je l'ai dit, c'est assez vaste, assez complexe, mais cela peut, cela peut arriver. S'ils peuvent construire un bâtiment, nous pouvons faire couler de l'eau sur le côté", a-t-il déclaré.

Cependant, Premiere a déclaré dans un e-mail à 3News que c'était plus compliqué.

" Refroidissement temporaire - la première chose que nous avons dû faire a été d'identifier un refroidisseur de plus de 200 tonnes disponible à la location. Ils ne sont pas facilement disponibles. Nous en avons trouvé un qui pourrait être sur place dès lundi. Deuxièmement, le refroidisseur repose sur Le toit qui fait 15 étages. Il faut ensuite trouver une grue suffisamment grande pour soulever le refroidisseur sur le toit. À ce stade, il faut l'accrocher au système existant. Les aspects économiques n'ont joué aucun rôle dans ce domaine. "C'est une question de disponibilité et de processus en place dans l'usine. Nous avons proposé de payer pour que les choses soient accélérées. Nous avons proposé de faire venir leurs ingénieurs ici, nous avons réservé un avion privé pour récupérer la carte lorsqu'elle sera prête. Nous avons prouvé que nous le ferons. faire tout ce qui doit être fait pour que ce soit fait le plus rapidement possible. »

Prusak affirme que la direction a envoyé des camions de smoothies et des ventilateurs aux résidents, mais n'a pas été cohérente lorsqu'il s'agit de fournir des mises à jour et des réponses sur le moment où le problème sera résolu. Par exemple, un courriel envoyé aux résidents le 1er août indiquait que « la seule mise à jour que nous pouvons obtenir du Canada aujourd'hui est qu'ils ont le tableau et travaillent à le programmer ».